Wie funktioniert Google Adwords für lokale Dienstleister?

So schalten Sie als Arzt, Friseur, Kosmetikstudio oder als anderer lokaler Dienstleister erfolgreich Google Adwords

Analoges Suchen nach lokalen Dienstleistern ist passé – das ist längst kein Geheimnis mehr. Anstatt mühevoll die Gelben Seiten herauszusuchen, um sich nach passenden Angeboten vor Ort umzusehen, verlagert sich die Suche heute zum großen Teil ins Web. Dass Suchmaschinen wie Google das Durchstöbern des gedruckten Branchenverzeichnisses abgelöst haben, ist allgemein bekannt. Studien belegen immer wieder, dass in Deutschland bereits 30 Prozent der Suchanfragen, die über Suchdienste gestartet werden, ortsbezogen sind. Der Internet-Riese Google ist dabei selbstverständlich Marktführer, das überrascht niemanden mehr. Man googelt eben lieber, als dass man auf in den Gelben Seiten blättert. Selbst, wenn das einst so beliebte Branchenbuch inzwischen auch über eine digitale Präsenz im Netz verfügt. Aufgrund dieser Entwicklungen und Tendenzen ist es für örtliche Unternehmen von größter Bedeutung, sich Gedanken um eine individuelle Werbestrategie zu machen.
Wer seine Kunden vor Ort erreichen will, muss auf populären Suchmaschinen wie Google gefunden werden. Eine eigene Internetpräsenz, die auf den vorderen Plätzen gelistet wird, ist unverzichtbar, um neue Interessenten für sich zu gewinnen. Aus diesem Problem heraus, vor dem viele regionale Dienstleister heute stehen, ist mittlerweile eine ganze Branche von Fachleuten entstanden. Sie hat sich darauf spezialisiert, dass Anbieter in lokalen Suchanfragen sichtbar sind. Dafür sorgen Experten in Agenturen, die sich auf die Werbung im Netz spezialisiert haben. Mit Diensten wie Google AdWords, Einträgen auf der Plattform Google Places, in Stadtportalen und Online-Branchenbüchern, aber auch durch Suchmaschinenoptimierung fahren die Agenturen schwere Geschütze auf, um für eine bestmögliche Platzierung zu sorgen. So finden Kunden im Netz vor Ort genau das, was sie suchen. Sei es exakt der Blumenhändler, der die seltenen Callas mit den pink-weißen Blüten führt, die unbedingt in der komplizierten tropfenförmigen Bogenform gebunden werden sollen.
Dass sich ein ganzer Industriezweig entwickelt hat, der die Auffindbarkeit garantiert, zeigt, wie schwierig es ist, sich erfolgreich online zu präsentieren. Vor allem für kleine mittelständige Unternehmen (KMU) sind davon betroffen. Ihre Angebote sind meist so speziell, dass sie gegen die Branchenführer und Großbetriebe auch bei Google kaum eine Chance haben. Deshalb lohnt es sich, auf den regionalen Bezug hinzuweisen, den KMUs häufig als ausschlaggebendes Alleinstellungsmerkmal haben. AdWords ist für lokale Anbieter eine der effektivsten Formen der Suchmaschinenoptimierung. Dass diese Art des Marketings im Netz erfolgversprechend ist, ist natürlich kein Geheimnis, sondern mittlerweile eine Strategie, die sich etabliert und bewährt hat. Sie birgt für Firmen, die Kunden vor Ort werben wollen, großes Potential.

Google AdWords – Suchmaschinenoptimierung für Ihre regionale Kampagne

Um eine erfolgreiche Kampagne auf Google AdWords zu erstellen, sollten Sie sich eine genaue Vorgehensweise überlegen, wie sie Ihre Anzeige strukturieren. Schließlich wollen Sie von einem potentiellen Kunden, der einen “Hochzeitsstrauß” in “Chemnitz” sucht, doch auch gefunden werden. Um sich besser auf die Suchgewohnheiten der Google-User einzustellen, sollten Sie folgende Tipps beherzigen:

1. Definieren Sie Ihre Ziele

Bevor Sie mit Ihrer Anzeige auf Google AdWords loslegen, sollten sie sich darüber im Klaren sein, was Ihre Kunden wollen. Und natürlich darüber, welche Art von Anfragen Sie auf Ihr Inserat erhalten möchten. Vor allem sind es die qualifizierten Anfragen, die dazu führen, potentielle Auftraggeber zu erreichen. Nicht möglichst viele Kontakte machen eine effiziente Annonce aus. Man will ja nicht irgendwelche Interessenten gewinnen, sondern exakt die, die das suchen, was man an Dienstleistungen anbietet und anbieten kann. Bei der Planung der eigenen AdWords ist es deshalb unerlässlich, die Zielgruppe genau vor Augen zu haben. Es ist ein absolutes Muss zu wissen, wer wirklich nach mir und meinen Angeboten sucht. Und zweifellos auch, wo denn danach gesucht wird, wie er dabei vorgeht. Hilfreich ist es außerdem, sich einmal anzuschauen, wie die Konkurrenz ihre Anzeigen aufbaut, die damit ähnliche Kunden ansprechen will wie man selber.

2. Seien Sie sich im Klaren darüber, was Sie können

Bei der Konzeption einer Anzeige sollte man beachten, dass lokale Suchanfragen kein übermäßig großes Suchvolumen generieren. Das ist vor allem dann der Fall, wenn man sehr spezielle Produkte oder Dienstleistungen anbietet. Deshalb kann es durchaus Sinn ergeben, bei der Auswahl seiner Keywords besonderen Wert auf den regionalen Bezug zu legen. Also “Blumenhändler Chemnitz” statt lediglich “Blumenhändler” zu verwenden, und dies mit dem IP-Targeting zu verbinden. Long Tail Keywords und ein intuitiv-semantischer Aufbau des Anzeigentexts können ebenfalls zum Erfolg beitragen.

3. Behalten Sie im Auge, was Sie ausgeben wollen

Die Festlegung des eigenen Online-Werbebudgets ist für AdWords unerlässlich. Denn es ist nicht gerade aussichtsreich, für eine Werbeanzeige den finanziellen Rahmen zu sprengen. Wichtig ist hierfür, nicht allzu viele Keywords einzubauen, die hohe Kosten verursachen. Das Gute daran: Das, was auf den ersten Blick wie ein Manko aussieht, ist in Wirklichkeit ein Vorteil. Bei Google AdWords gilt tatsächlich, dass weniger mehr ist. Beschränkt man sich hingegen auf ausgewählte Keywords, die zu den Teureren zählen, bleibt der Text lesbarer und wird nicht ausschließlich für die Suchmaschine geschrieben. Außerdem kann man, um Ausgaben zu sparen, die Keywords modifizieren, sodass sich die Geldausgaben für einen Klick in Grenzen halten. Das kann aber ebenso durch die Verwendung von Long Tail Keywords gelingen, die sich auf die eigene Region beziehen. Zudem kann ein Bid-Management-System für eine erfolgreiche Anzeigenerstellung interessant sein. Die Auswahl der richtigen Methode für die Anzeigenschaltung ist ebenfalls einen genaueren Blick wert.

4. Laden Sie Ihre potentiellen Kunden direkt zu sich ein

Nicht mit einer Einladung, sondern mit gezielter Ansprache. Rufen Sie den Suchenden auf, exakt bei Ihren Angeboten zuzugreifen und aktiv zu werden. Call to Action nennt man in Fachkreisen diese Strategie, eine konkrete Handlungsaufforderung in den Text zu integrieren. Aber auch hier sollten Sie es nicht übertreiben und leserfreundlich bleiben. Denn Google hat etwas gegen inflationären Gebrauch von Ausrufe- und Sonderzeichen. Lassen Sie Ihre Anzeige als nicht zu einem schnöden Frage- Antwort-Spiel verkommen: Ein Text wie dieser hier – “Suchen Sie einen Hochzeitsstrauß? Einen Hochzeitsstrauß der besonderen Art? Wirklich? Dann kommen Sie her! Kaufen Sie hier! Jetzt! Sofort! Nun klick’ schon! Los!” – ein solcher Aufbau könnte nach hinten losgehen.

5. Werden Sie zum Michelangelo Ihrer eigenen Anzeige

Nun ja, das wird Ihnen nicht ganz gelingen. Anders als er haben Sie nicht den Vorteil, so viel Platz zu haben, eine ganze Kapellendecke ausgestalten zu dürfen. Sie müssen sich schon mehr anstrengen, denn Ihnen bleiben nur zwei mal 35 Zeichen, die Sie mit Worten füllen sollen. »Kurz und einfach«, so lautet die Devise, um bei Ihren Kunden einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen. Und verkünsteln Sie sich nicht. Achten Sie auf das, was Sie können und worauf Sie anspringen würden, wenn Sie der “Googler” wären. Unerlässlich ist, dass Sie den Ort Ihres Unternehmens mit erwähnen – und ihn zusätzlich als Keyword einbauen.

6. Seien Sie geduldig mit sich selbst – und mit den anderen

Bis eine lokale Anzeige, die vielleicht auch noch für sehr spezielle und einzigartige Dienstleistungen wirbt, Ihre Kunden erreicht, kann eine ganze Weile vergehen. Wichtig ist, sich nicht beirren zu lassen. Sogar nicht mal davon, dass der Traffic eventuell nicht sonderlich berauschend ist. Experten raten dazu, gerade, weil eine Anzeige nur so wenig Platz bietet, gleich mehrere AdWords zu schalten. Diese sollten sich allerdings voneinander unterschieden. So ist es möglich, mit einer Vielzahl voneinander abweichender Keywords, nach denen potentielle Interessenten suchen könnten, auf sich aufmerksam zu machen. Behalten Sie Ihre Anzeigen dabei stets im Auge – uns stoßen Sie die wieder ab, die nicht erfolgreich sind.

7. Sortieren Sie aus, was nicht zu Ihnen passt

Sie sollten wissen, was Sie wollen. Aber auch, wofür Ihr Unternehmen nicht steht. Wenn Sie die Suchanfragen beobachten und auswerten, achten Sie zusätzlich auf jene, die Nichts mit dem zu tun haben, was Sie anbieten. Dafür ist es unerlässlich, negative Keywords festzulegen. Verkaufen Sie neben Hochzeitssträußen noch Blumengestecke, können Sie Keywords wie “Ikebana” und “Do it yourself” ausschließen. So werden Ihre Anzeigen jemandem, der nach Anleitungen zum Blumenstecken sucht, jedoch keine fertigen Gestecke kaufen will, nicht angezeigt.

8. Behalten Sie nicht nur Ihre Anzeige im Blick

Die eigene Webpräsenz, zu der ihre AdWords führt, muss stets das Gefühl vermitteln, dass der Suchende auf Ihrer Seite genau richtig ist. Der Zielseite, die man in Fachkreisen auch Landingpage nennt, ist wichtig. Und sie nach dem Prinzip “Gesucht – Gefunden” gestalten, damit das Klicken auf Ihre Anzeige zum Erfolgserlebnis wird und nicht vergebens war. Zeigen Sie dem Kunden, was Ihr Unternehmen anbietet und wo genau er es finden kann. Nicht nur der Text sollte dem entsprechend gestaltet sein, auch aussagekräftige Fotos für einen bleibenden Eindruck. Erleichtern Sie ebenfalls die Kontaktaufnahme mit Ihrem Unternehmen. Ein gut sichtbar platziertes Kontaktformular, zusammen mit Ihrer Telefonnummer, Anschrift und vor allem E-Mail-Adresse müssen für den Benutzer leicht zugänglich sein. Übrigens ist es für den Erfolg entscheidend, dass Anzeige und Zielseite gut zueinander passen und sich aufeinander beziehen. Die Keywords, die Sie in Ihren Anzeigen verwenden, sollten auch auf der Zielseite zu finden sein. Auch die Qualität Ihrer AdWords-Anzeigen und Webpräsenz erhöhen sich so.

Google AdWords – langfristig zum Erfolg

Google AdWords kann Sie langfristig zum Erfolg führen, damit Ihre lokale Dienstleistung auch gefunden wird. Nach Abschluss Ihrer Kampagne ist jedoch durchhalten angesagt. Und zwar immer, denn der Effekt, den Ihre AdWords-Anzeigen erzielen, sollte kontinuierlich im Auge behalten werden. Hierfür gibt es spezielle Tracking-Tools, die genauen Aufschluss geben, wie viele Kunden tatsächlich aufgrund Ihrer Anzeigen Kontakt mit Ihnen aufgenommen haben. Diese Tools erlauben eine vollständige Transparenz darüber, welche Anzeigen erfolgreich waren und welche Strategien verbesserungswürdig sind. Ein optimaler Werbetext, präsentiert in einer Google AdWords-Anzeige und auf Ihrer Landingpage, ist nur die eine Seite der Medaille. Die Kehrseite ist, dass Sie auch halten müssen, was Sie versprechen. Die Dienstleistungen und Produkte, die Sie möglichst positiv im Netz darstellen, sollten diesen Ansprüchen auch gerecht werden. Dann steht dem Erfolg Ihrer Google AdWords Nichts im Wege.